Marianne

La Ville de Colomiers est détentrice du label Marianne pour le Pavillon blanc Henri-Molina. Pour les usagers, c’est une garantie de la qualité des services qui lui sont rendus.

Qu'est ce que la label Marianne ?

Après un audit sur site permettant de vérifier la conformité des pratiques et des résultats par rapport aux engagements du référentiel, l’organisme Afnor attribue le label Marianne pour une durée de trois ans. Une évaluation de suivi est effectuée au bout de 18 mois.

Le Pavillon blanc – Médiathèque – Centre d’art de Colomiers obtient le label Marianne en 2014. La qualité d’accueil dess services se traduit par es engagements suivants :

  • Faciliter l’accès des usagers dans les services
  • Accueillir de manière attentive et aimable
  • Répondre de manière compréhensive dans un délai annoncé
  • Être à votre écoute pour améliorer la qualité du service public
  • S’engager auprès de nos agents pour les impliquer et les valoriser

Le Pavillon blanc Henri-Molina s'engage à intégrer les engagements du référentiel Marianne. Retrouvez toutes les informations du label Marianne sur le portail gouvernemental de la modernisation de l’action publique.

Cliquez ici pour télécharger le Certificat du label Marianne

Cliquez ici pour accéder à la page dédiée à Marianne sur le site Internet du Pavillon blanc Henri-Molina

Dernière mise à jour : 22/09/2020

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