Avec le message « des services, des publics », la Ville souhaite ainsi mettre en avant les hommes et les femmes qui font vivre au quotidien ces services de proximité dédiés aux Columérines et Columérins. Il s’agit aussi de représenter la diversité des publics à qui ces services s’adressent avec une volonté forte, celle de valoriser la relation avec les usagers qui contribue directement au lien social et au vivre en commun à Colomiers. Car oui, à Colomiers, les services publics ça se vit ensemble !
Cette page met donc en lumière les services publics présents sur le territoire Columérin et revient également sur les notions de « relation usager » et de « démarche qualité » qui encadrent leur mise en œuvre.
Vous retrouverez également ici les actualités et les temps forts de l’année autour de cette thématique.
« Oui, les services publics sont avant tout un formidable vecteur de lien social et, ici, ils se vivent ensemble. C’est le message que nous avons souhaité porter cette année, en mettant en avant la relation de proximité entre les agents municipaux et les usagers. Ce sera le fil conducteur des grands rendez-vous qui vous seront proposés en 2026 » Karine Traval-Michelet, Maire de Colomiers.
Des services de proximité
Renouveler sa carte d’identité, inscrire son enfant à l’école, découvrir la musique au Conservatoire, se promener dans les parcs, trouver une aide à domicile, déposer un permis de construire, faire appel à la Police municipale, emprunter un livre au Pavillon blanc, partager des loisirs dans les maisons citoyennes, assister aux ateliers seniors… Indispensables au fonctionnement de la ville, les services municipaux accompagnent les usagers au quotidien, à toutes les étapes de la vie, toujours avec l’intérêt général comme mission première et dans le respect des valeurs républicaines.
Des femmes et des hommes engagé·e·s
La Ville de Colomiers compte près de 1 300 agents qui exercent des missions plurielles dans des domaines de compétences tout aussi variés : enfance, éducation, solidarités, citoyenneté, culture, aménagement du territoire, transitions écologiques, sports, loisirs, urbanisme, sécurité et tranquillité publique.
Ces agents représentent bien souvent le premier contact avec les services publics, la porte d’entrée sur l’administration. Ils sont en proximité directe avec les habitant.es pour accueillir, informer, orienter, accompagner, animer et créer du lien. Et quand ils ne sont pas en contact avec les habitant·e·s, ils interviennent sur le terrain pour aménager le cadre de vie, sécuriser l’environnement, entretenir les sites et équipements municipaux, embellir les espaces verts, organiser des évènements et rendez-vous festifs ou encore soutenir la vie associative.
Pour tous les usagers
La mission de service public s’exprime par des actions concrètes à destination de tous les usagers : les jeunes (soutien scolaire, Ticket sport, réussite éducative…), les adultes (maisons citoyennes, aide sociale, familiale, prévention santé…), les seniors (ateliers de prévention, aide à domicile, Ehpad …). Un service public par définition au service tous les publics.
La Ville place ainsi la relation agent/usagers au cœur de la démarche qualité à travers un engagement constant pour garantir un haut niveau de service à toutes les Columérines et tous les Columérins. Cette démarche qualité est notamment reconnue depuis 2006 par la certification « Qualivilles ».
Le saviez-vous ?
Focus sur des services qui gagnent à être connus
- Le Dispositif Français Langue étrangère dans les maisons citoyennes ;
- L’accompagnement à la parentalité avec Parentèle ;
- L’espace coworking de la Mijoteuse ;
- L’espace conseils énergie à la Maison des Transitions écologiques…
Les temps forts de la thématique annuelle
- Du 26 mai au 27 juin - Exposition Des services, des publics à l'Hôtel de Ville : photos d’agents dans leur environnement de travail au contact des usagers.
Catégorie(s) : Actualités
Dernière mise à jour : 13/04/2026
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